Toate produsele comercializate de M.C.M. IT-GSM SERV beneficiaza de garantie pentru o perioada de luni de la data achizitiei. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Conditii garantie:
- Plastice zgariate, crapate sau sparte, sticla crapata sau ciobita, butoane dezlipite, nu fac obiectul garantiei;
- In cazul in care motorul este defect produsul se inlocuieste (inlocuire doar corp fara fete plastic/sticla/inox/carcasa
abs/carcasa plastic);
- Pentru inlocuire in caz de garantie trebuie pastrat ambalajul in conditii optime.
Nu fac obiectul garantiei:
- Produse ce prezinta lovituri, crapaturi, componente arse sau plesnite, etichete sau sigilii deteriorate, indepartate sau
modificate;
- Produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiune de alimentare necorespunzatoare, manipulare incorecta,
utilizarea produselor in conditii de umiditate ridicata, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice) precum si
produsele la a caror instalare s-au folosit incorrect unelte/scule.
Inlocuire sau RETUR:
- Ambalajul in conditii optime;
- Plastic/sticla/inox/metal - fara urme de zgarieturi;
- Cost retur/inlocuire suportat de catre comparator.
Produsele inscrise pe acest document se supun conditiilor de garantie mentionate mai sus, in conformitate cu
prevederile cuprinse in art.18-20 og 21/1992, legea 449/2003, si hg 394/1995, cu modificarile si completarile ulterioare.
Produsele returnate pentru garantie sau inlocuire trebuiesc insotite de copii dupa factura fiscala, certificate de garantie, sa fie
in ambalajul original si insotite de toate accesoriile cu care au fost achizitionate.
In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate expeditorului asa cum au venit.
Produsele cumparate sunt insotite de instructiuni de instalare, exploatare, utilizare si intretinere care trebuie respectate
intocmai la instalarea si folosirea produselor.
Termenul de garantie este specificat pe coloanal “Garantie” din prezentul certificate, avand ca moment de referinta data facturii.
Declaratie de conformitate: Noi M.C.M. IT-HSM SERV, declaram pe propria raspundere ca produsele noastre respecta
cerintele referitoare la protectia vietii, sanatatii, acuritatii muncii si protectia mediului, in conformitate cu prevederile HG
1022/2002 si HG 457/2003. De asemenea declaram ca distribuim echipamente electrice si electronice respectand cerintele
europene 72/23/EEC si 93/68/EEC, prevederile HG992/2005 privind limitarea utilizarii substantelor periculoase in
echipamentele electrice si electronice si prevederile HG 448/2005 privind prevenirea producerii de deseuri de echipamente
electrice si electronice.